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女中豪杰 不辱使命—记鞍山民族商贸有限公司董事长包素芹

2003年以前的几年里,在鞍山的上访人员所属单位名单里,总会有鞍山民族大厦的名字;在鞍山濒临绝境的商业企业名单里,也会看到鞍山民族大厦的名字。然而,自从一个叫包素芹的

2003年以前的几年里,在鞍山的上访人员所属单位名单里,总会有鞍山民族大厦的名字;在鞍山濒临绝境的商业企业名单里,也会看到鞍山民族大厦的名字。然而,自从一个叫包素芹的人和民族大厦联系在一起之后,鞍山民族大厦的名字就从那些令人头疼的名单上消失了。取而代之的是一个面貌一新、充满生机的鞍山民族商贸有限公司。

包素芹是何许人?她又是怎样拯民族大厦于困境,并使之焕发活力的?

不久前,在一个春风和煦的上午,笔者在坐落于铁东碧湖园的鞍山市创业企业协会,对鞍山民族商贸公司董事长包素芹女士进行了采访。初次见面,包素芹给笔者的印象是既有女企业家的干练,又有邻家大姐的亲和。在随后的采访中,更证实了记者的这种印象。

临危受命  维稳为先

民族大厦是一个至今有数十年历史的老商场,最初在计划经济时期,作为国有百货商店,这里的商品很全,有的甚至很紧俏。在铁西住的市民逛街买东西,民族商店是必去的。在当时营业员是一个很让人羡慕的职业,营业员乃至整个商业系统的职工或多或少都有一种优越感。

斗转星移,随着时代的变迁,中国进入了市场经济时代,物资大流通,人们购物不再局限于国营商店。然而,商店的经营者由于思维转变滞后,营业员思想观念没有转变。渐渐地,许多国字号商店走进了窘境,曾经风光的民族大厦也是沿着这样的轨迹走进了困境。它就像一匹陷入泥潭的老马,虽几经挣扎,但还是越陷越深,最后不能自拔。但这种情形在2003年被终结了。这一年的1031日,四十多岁的包素芹受组织委派担任了民族大厦的党委书记、总经理。

当时,民族大厦正经历着前所未有的艰难和动荡。企业亏损已达3000余万元,拖欠职工的工资、集资、债券、养老保险等近千万元,还有部分企业资产被他人侵占。一度有四年处于停业状态,职工生活陷入了困难之中。职工群体上访、阻塞交通,造成很不好的社会影响,十分不利于社会的和谐稳定。

看到包素芹这么年轻,还是一个女同志,对她能否把民族大厦带出困境,有些人投来怀疑的目光。然而,了解她经历的人对她却充满了信心,认为民族大厦有希望了

包素芹一参加工作就踏入了鞍山的商业系统,最早担任鞍山百货公司的团委书记、宣传部长,后来又担任鞍山钟表缝纫机公司经理、百货公司总经理、党委书记。可以说,搞政工和经营都是一把好手。

接下来,包素芹的出招果然让人们眼前一亮。面对民族大厦这团难以理出头绪的乱麻,做事雷厉风行的包素芹出手就是一个快招:先解决资产问题,是自己企业的一定要收回来,同时,将收回的资金拿出返还内欠款及为职工开资。她说:“要想改变当时民族大厦的状况,就要先从稳定人心入手。要让职工拿到钱,有钱过日子了,人心才能稳定,职工队伍才能稳定,职工看到希望了,才能把精力用在发展企业上。”

当时民族大厦和北京一家公司有一个合作项目,但由于多种原因没有进展,一些资金沉在这个项目中。包素芹到民族大厦上任后的第三天,便踏上去北京的列车,去解决这一棘手的问题。在和对方多次谈判后项目毫无进展的情况下,包素芹果断决定中止合作撤回资金。

在民族大厦楼上曾有一个400余平方米的舞厅,由于多种原因被个人侵占8年之久。在多次让其经营者退还资产未果的情况下,包素芹代表民族大厦将其告上法庭,申请强制执行。这期间,对方软硬兼施,找到包素芹开出诱人的条件,许以利益,结果被包素芹挡了回去。看软的不行,对方又使出了威胁手段,多次打电话威胁包素芹,说如果她还追着这事不放手的话,将对她如何如何。可包素芹毫无惧色:“我怕什么?为企业倒下了算烈士!”对方一看以前惯用的招数都不管用了,面对这个强硬的年轻女经理,认识了什么叫邪不压正。为了保全企业资产,类似的官司包素芹打了十几个。那段时间,经常是找律师、跑法院、查法律条文,她都快成了半个法律专家了。

收回资产后,她决定对不良资产进行拍卖,将回笼资金的大部分拿出来返还多年来拖欠职工的工资、集资、养老保险金等,并召开职代会,制定分期返还计划,由专人负责。

从那儿以后,每当民族大厦有了收入,包素芹首先想的就是先偿还拖欠职工的钱。捧着到手的钱,多年来积在职工心头的症结一下子打开了。职工心里有了盼头,职工队伍稳定了。有的人纳闷:民族大厦的职工怎么“消停”了?没有上访的了,也不堵道了。一打听,原来是大厦换领导了,新来的领导能实实在在解决职工的问题。

要想让职工人心稳,还必须让他们有事干,要尽可能地创造就业机会,对没有生活来源的特困职工优先考虑。包素芹带领班子在企业内部开辟新的岗位,尽量多安排职工。很快,十余名特困职工重新上岗了。看到民族大厦实在安排不了那么多职工,包素芹就一趟趟地去职业介绍中心,跑再就业局,找市总工会、妇联等相关部门和领导,为职工们争取就业岗位。那段时间,包素芹累得每天下班到家,坐下来就不想再起来了。对实在没有就业机会的职工,她和班子成员商量决定采取每月给予补助的办法解决他们的生活困难。

在走访过程中,包素芹看到有一位身体多病的女职工,离异后自己带着孩子生活,没有经济来源,日子过得非常艰难。包素芹那颗柔软的心被深深地触动了:一定要帮助她走出困境。离开这位女职工家,包素芹想:送钱物只能解一饥,帮不了百饱,输血不如造血。于是,她想办法创造条件,给那位女职工安排了一个轻一点的工作岗位。如今,那位女职工已经走出了生活的困境,孩子也读大学了。每当说起包总对她的帮助,这位女职工总有说不完的感激话。

转变机制  敢为人先

发展,是企业永恒的主题。在“乱花迷眼”的各种陷民族大厦于泥潭的问题中,具有敏锐洞察力的包素芹认为体制是制约民族大厦发展最主要的“瓶颈”。只要把这个问题解决了,一切都好办了。于是在上级的支持下,包素芹带领导班子,大胆改革,对职工进行身份置换,完成了民族大厦的转制,组建了鞍山民族商贸有限公司,标志着企业进入了一个崭新的历史时期。

为了使资产活起来,包素芹决定借助外力,招商引资,借鸡生蛋。经过多方考察、比较,包素芹最后选中了国内家电销售巨头苏宁电器。并于20064月,成功地将其引入,成为鞍山引入苏宁电器的第一个商家。苏宁电器在鞍山民族大厦开业的当天,销售额便达到2000万元,创下苏宁电器新店开业销售额的全国纪录。当时,鞍山铁西地区已经有了一家大型家电销售商场,苏宁电器的引进,无疑打破了一家独霸的局面,使家电经营市场进入了一个有序竞争的时代,繁荣了铁西的经济,在铁西形成了家电专业一条街的格局。鞍山家电市场的价格明显的降了下来,得到了实惠的鞍山老百姓拍手叫好。许多家住铁东、立山的老百姓买家电时,都不惜多跑点路,特意到铁西来选购。

随着苏宁电器的进驻,铁西的家电专营商圈逐渐形成,包素芹又在民族大厦老楼2000多平方米的营业店面,经营苏宁电器不做的中低端家电,填补家电销售品种的空白。包素芹创造性地把这种经营模式称为“错位经营”。

为了加强鞍山文化市场的建设,她与粮食局一起探讨研究,建立了鞍山最大的古玩市场,这里经常举办收藏鉴赏和文化交流活动,成为鞍山一个文化亮点,为铁西增添了浓厚的文化气息。

在人们眼里,包素芹就是驰骋鞍山商界的“穆桂英”,是一个难得的帅才。其实,包素芹的这种才干在很久以前就已显露出来。那是1991年,时任鞍山百货公司团委书记的包素芹,被组织调到处于亏损状态、人心涣散的钟表缝纫机公司任经理。善于做思想工作、有闯劲、能创新的包素芹一上任,就变“等客上门”为“送货上门”。她带着一群年轻人到当时的“一百”、“二百”、人民商场设手表专柜,把货送到柜台;她最早提出做“上海”、“梅花”、“钻石”等手表的总经销商。她还别开生面地召开名牌手表展销会,此举一出,仅“飞亚达”手表的销售额就达到了300万。僵化的公司就像被注入了新鲜血液,经营一下子活了。在当时业内引起了轰动,许多周边城市的同行都纷纷效仿。基于如此业绩,1995年,包素芹被任命为鞍山百货公司党委书记、副总经理。35岁的她成为公司高层里最年轻的商业局的后备干部。

都说“在商言商”,有过多年政工经验的包素芹清醒地认识到,一个把企业文化和经营管理完美结合的企业,才能持久地发展。于是她针对公司的发展,提出了以强化公司管理为目的,建立“商道与人道”完美结合的科学管理体制的理念,营造“思想政治工作、职工民主管理、企业文化建设”三位一体的管理氛围。中层干部每年聘任一次。实行“制度第一,总经理第二”的管理准则。“诚信”是商之根本,同样也是企业的一块重要基石。包素芹借助各种职工乐于接受的形式,把诚信意识灌注到了职工的心里。

为了调动职工的工作热情,包素芹从2006年开始,就带领职工开展“岗位建功,建设和谐‘民族’”的活动。在“民族”,以人为本的理念浸润着方方面面,公司尊重职工的人格尊严和主体地位。大家都把企业当做自己的家,大家都主动想事、做事,能自己做的,就不多花一分钱。两个营业楼的设备维修,企业内部的装修改造等都由公司物业部来承担。赶上下雪天,有的职工早上6点就自觉来单位除雪了。在“民族”出现了一大批爱岗敬业的标兵和先进个人,“民族”人的精神面貌与2003年前有着霄壤之别。“民族”曾作为市、区落实科学发展观的先进单位,向全区的企业介绍典型经验。

忙碌的包素芹脚步总是不停,她的思路总是那么新颖……

为民请命  责任在先

作为鞍山商界的名人,包素芹自然也成了人们关注的热点人物。她当之无愧地荣获了2004年鞍山市“优秀党务工作者”、2005年辽宁省“优秀企业家”、2006年鞍山市“巾帼建功十大标兵”2007年“中国经济十大女性年度人物成就奖”、2008年鞍山市劳动模范、2009年全国“三八红旗手”等荣誉称号。她还被选为鞍山市政协委员、铁西区人大常委。

她感觉自己肩负的责任更重了,在带领班子做好民族大厦的经营之外,还把目光投向了国计民生。无论走到哪里,看到问题都去关注一下,有些老百姓知道包素芹的身份,也常常向她反映问题,希望她上达民声。责任心很强的包素芹把这些问题汇总分类后,加以调研,形成提案,在政协、人大会上提交。近七年来,包素芹共上交提案近20件,如《关于加强生猪产品流通管理的建议》、《在铁西建立民族风味一条街》、《加强人民路两侧小商贩的管理》、《优化玉佛山环境建立公厕方便游客》、《在建国路建立绿化隔离带》等提案都得到重视和采纳。她多次被评为优秀政协委员、优秀人大代表。

看到自己的提案得到了落实,百姓的生活因自己的提案而得到改善,包素芹的心里感觉甜滋滋的,欣慰于自己不辱使命,没有辜负百姓的信任和托付。

有着强烈公益心的包素芹还十分关注公益事业,多年来,有数名寒门学子在她的资助下,得以继续在明亮的教室里读书,完成学业。包素芹说:“看到这些因为困难而上不了学的孩子,我的心里很不好受。我要尽自己能力,能帮就帮一下。”朴素的话语,没有一点修饰,没有一点做作,却表现了包素芹那份责任心、公益心、爱心。

包素芹很忙,采访很快就结束了。望着包素芹匆匆走出门去的背影,笔者想,以她丰富的人生经历,生动的故事一定还有很多,一定还会有很多东西可以写。这让笔者心中不由得有些遗憾……


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